Retours

Politique de retour – Cuisalys

1. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de vos produits pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.

2. Conditions de retour
Les produits doivent être retournés :

• Dans leur emballage d’origine

• En parfait état, non utilisés

• Avec tous les accessoires et notices éventuels

3. Procédure de retour
Pour effectuer un retour :

1. Contactez notre service client à info@cuisalys.com pour obtenir l’autorisation de retour.

2. Emballez soigneusement le produit et envoyez-le à l’adresse fournie par notre équipe.

4. Remboursement
Après réception et contrôle du produit retourné, nous procéderons au remboursement du montant payé (hors frais de livraison) dans un délai de 7 à 14 jours. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande.

5. Produits non éligibles
Certains produits personnalisés ou en promotion peuvent ne pas être repris. Notre équipe vous informera avant tout retour.

6. Assistance
Pour toute question sur les retours, contactez-nous à info@cuisalys.com ou par téléphone au +33 1 23 45 67 89.